为了认真贯彻落实集团关于社会管理创新的工作要求，海丰社管委川东办事处以“精细化服务提高治理效能 以高效能治理推进社区和谐”为目标，增强联系群众、服务群众的工作实效。今年以来，海丰社管委川东办事处对网格化工作进行了大量探索和实践，多措并举，提高了社区治理效能，提升了居民群众的获得感、幸福感。 秉持“认真听”做到为民办事有态度办事处现有44名网格员，其中居民网格员19名，在职网格员25名。自开展“网格化+”工作以来，办事处用心倾听群众心声和需求，建立社情民意前沿“观察哨”，通过网格员下沉、召开居民会议和设立居民微信群，对收集到的居民意见建议进行梳理和研判，及时解决居民群众急难愁盼问题。     “我家旁边的路灯坏了，晚上一直一闪一闪，年纪大的老人走路容易绊倒，希望能把这个问题解决。”办事处接到网格员的反馈后，组织职能部门对路灯全面排查，共查出4处损坏路灯，解决了居民夜间出行安全问题。   践行“马上办”保证为民办事有速度采取“线上+线下”的模式解决居民的急难愁盼问题，线上保证效率，居民在微信群的的消息相关部门必须件件有答复、事事有回应；线下保证覆盖面，对一些不擅于使用手机的居民，网格员确保将相关政策和服务覆盖到位，不落一户、不漏一人。   小区及周边车辆较多，路边的下水道盖板经常损坏，给居民的出行带来诸多不便。喜欢饭后散步的网格员刘阿姨看到这个情况后立马拍了一张照片并发送至“川东办事处‘好管家’物业服务群”，根据问题反馈，物业部门及时更换路边损坏的盖板，确保居民出行安全。   激发“新活力”确保为民办事有温度今年，面对严峻的新冠肺炎疫情防控形势，川东办事处充分发挥网格化联防联控、群防群治的作用，持续开展涉疫地区人员排查、新冠疫苗接种等工作，全力筑牢各个角落疫情防控的严密防线。   在疫情防控的同时，办事处依托网格化入户走访、政策上门等方式让居民足不出户就能享有便捷服务，做到矛盾纠纷不出小区、便民服务沉在小区，各网格员也充分当好居民群众的“宣传员”“办事员”及“信息员”，把各项工作都融入网格中去，全面推进办事处的治理工作。     海丰社管委川东办事处的网格员始终保持高度的责任感和使命感，以解决群众诉求的“小切口”小体现为民办实事的“大作为”，用一件件民生小事，使人民群众的获得感更充足、幸福感更加可持续，为建设“和谐、安宁、团结、向上、崇善”的光明社区贡献力量。 |
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